FAQS

• Puedes registrarte en nuestra página para tener un historial de compra.
• Selecciona los artículos de tu preferencia.
• Revisa la disponibilidad del producto (elige la talla que mejor te quede basándote en nuestras Tablas de Medidas).
• Coloca tus datos de envío, es importante que consideres colocar tu dirección completa.
• Selecciona el método de pago que más te convenga. ¡Listo! Has hecho una compra exitosa. 

• Te ofrecemos los siguientes métodos de pago:
• Paypal
• Tarjetas Crédito/Debito
• Transferencia Bancaria o Depósitos
• Pago en Efectivo

Un pago puede ser rechazado por un error con el medio de pago o porque no se cumple con los requisitos de seguridad necesarios. El banco emisor puede rechazar el cobro por distintas razones. Por ejemplo, si la tarjeta no tiene el saldo suficiente, si la tarjeta se encuentra vencida, se realiza mal la carga de un dato o se produce un movimiento inusual de la cuenta.

Cuando suceda esto lo más recomendable es comunicarse con su banco correspondiente o realizar la compra con otra tarjeta o método de pago

• Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales. El precio estándar de envío a todo México es de $99 MXN.

• El tiempo de entrega es de 2-5 días hábiles. En algunas zonas extendidas el tiempo de entrega puede llegar a ser de 5 -10 días hábiles.
• Una vez que se reciba el pedido, Heaven´s Tees tendrá uno plazo de 48 hrs (días hábiles) para producir el pedido y mandarlo por paquetería.

Las paqueterías que se utilizan para los envíos son: Redpack Estafeta, DHL, FedEx o 99 minutos.

Consulta nuestra Política de Envíos. 

Así es, cuando tu pedido haya sido recolectado se te enviara un correo con el número de rastreo para que puedas seguir el status de tu paquete. 

Realizamos cambios solamente si la prenda tiene defecto de fábrica. Si este es tu caso puedes ponerte en contacto con nosotros al correo electrónico holis@heaven-tees.com. Te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

• No se realizan reembolsos en efectivo o por transferencia. Los reembolsos aprobados por Heaven´s Tees , serán a manera de cupón(es) para usar solamente en la tienda en línea, (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación) y aplican solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.

Si tienes alguna otra pregunta puedes revisar todas nuestras políticas y/o enviarnos un mensaje a nuestro chat, redes sociales o correo electrónico: holis@heaven-tees.com.